ClarityCheck hjelpesenter

Feilsøking av tekniske problemer

Vi beklager å høre at du opplever tekniske problemer. For å hjelpe teamet vårt med å identifisere og løse problemet så raskt som mulig, vennligst gi oss følgende opplysninger:

  • Detaljert beskrivelse: Forklar problemet trinn for trinn. Hva ser du nøyaktig på skjermen?
  • Kontekst: Hvilke handlinger gjorde du rett før problemet oppstod?
  • Enhetsspesifikasjoner: Hvilken enhet bruker du, og hvilken versjon av operativsystemet (OS) kjører den?

Slik sender du rapporten

Du kan sende disse opplysningene til vårt tekniske team via følgende metoder:

Tips: Å inkludere skjermbilder eller skjermopptak i e-posten kan betydelig fremskynde feilsøkingsprosessen!